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一、誰“偷”了張大爺家的電？
3月9日，一位姓張的老大爺怒氣沖沖地走進甘肅張掖民樂供電公司洪水供電所營業廳：“我一月底回老家時交的100元電費咋這么快就用完了？你們的電表是不是不對？我要問問你們領導！”
供電員工立即打印了張大爺家過去一年的電量、電費和交費清單，并向張大爺解釋：“您每個月的電量、電費都相差不大，只有今年2月份用電量比較少，電量為23度，電費為11.73元?！?/span>
聽到這，張大爺更激動了：“2月份我們家連人都沒住，走的時候冰箱、電視的插頭都拔了，哪來的用電？”
“張大爺，您先別激動，我這就把您家2月份每天的用電量明細打出來，幫您分析一下?！惫╇妴T工說。
從2月份的用電量明細單上，供電員工發現張大爺家每天的用電量幾乎是一樣的，于是對張大爺說：“2月份您家中每天都有固定的用電設備在用電。您離開的時候家中的電源開關拉開了嗎？是否有電器沒關閉？”
供電員工又向張大爺介紹了因家中無人漏關電器產生用電量的實例。聽完后，張大爺情緒稍穩定了一些：“我們離開的時候把電器都關了，但確實沒有拉開家中總電源的開關。你們一定得幫我查清楚?！?/span>
隨后，兩名供電員工陪同張大爺到他家檢查。經檢查，表箱鎖具完好，電表封印完整、接線正確，但是電表脈沖燈在閃爍。拉開開關后，電表脈沖燈停止閃爍。供電員工告訴張大爺：“您剛才也看到了，開關斷開后電表的脈沖燈就不閃了，說明電表沒有問題。您家中確實有電器開著，我幫您找找?！?/span>
供電員工檢查后發現，張大爺家里有1套家庭視頻監控裝置（3個監控攝像頭）、1臺光貓、1臺路由器正在運行，電視機、機頂盒、油煙機、凈水器等電器處于待機狀態。
張大爺這才恍然大悟：“這些小玩意是兒子一月底回來裝的，為了監督孫子、孫女在家好好學習。難道是它們偷偷耗電？”
供電員工耐心地向張大爺介紹了用電常識和節電知識。弄清原因后，張大爺感激地握著供電員工的手說道：“是我冤枉你們了，真是對不起！我現在就跟你們交電費去！”（韓明鵬）
二、“我還沒入住，為啥會有電費？”
“自從房子交付以來，我們都沒有進去過，為什么從今年開始產生了電費呢？”3月5日，浙江麗水蓮都區新湖國際小區業主吳先生來到浙江麗水蓮都供電公司營業廳尋求供電員工的幫助。
據吳先生介紹，他家的新房于2019年交付。簽字收房后，他一直沒有去過新房。但是從今年1月底開始，吳先生收到了新房電費的催交短信。
“按理說，我都沒有進去過，也不可能產生電費。”在來營業廳前，吳先生還找物業檢查了線路，沒有發現問題。
供電員工查詢了采集系統的數據，發現吳先生的房子是從今年1月30日開始有電費產生的。1月30日至2月25日期間，吳先生家中每天谷時段和峰時段產生的電量基本一致。2月26日之后，吳先生家的電量才顯示為0。由此可以初步判斷，1月30日至2月25日期間，吳先生家中有用電設備處于24小時常用狀態。
這時，吳先生也反映了一個情況：新房交付時，開發商已經在房子里安裝了基礎照明電燈。2月底，新房里有盞燈泡燒毀了。此前，吳先生在與鄰居溝通時了解到，鄰居裝修時，由于不清楚哪個空氣開關是自己家的，于是將兩戶的空氣開關都打開了。
根據這些信息，供電員工判斷：“可能是您新房中的總閘沒有關閉，鄰居把空氣開關打開后，家中一直亮著燈。到2月底時，燈泡壞掉了才沒再用電。”
最后，供電員工建議吳先生在入住前先將新房的總閘關閉，避免再出現類似的情況。
小貼士：
對于交付后未入住的新房或長期不居住的房子，除了要將空氣開關關閉，還要將家中總閘關閉，以免產生不必要的用電量，確保用電安全。