使用預付費電表的用電用戶,當因欠費而跳閘時,一般交上電費便可以繼續用電,但碰到電費交了,但預付費的電表遲遲不來電,沒有送電應該怎么辦,小編帶大家來了解下。
預付費電表不來電的問題
在很多情況下,交后費預付費電表就會重新啟動,就可以恢復供電了。但也有些情況,雖然電費交上了,但還需要一些操作才可以恢復供電。
1、坐等來電
第一種情況:當預付費電表跳閘后,繳費后坐等來電即可。
一般交費成功后,5-10分鐘就會來電,不需要用戶進行任何操作,只要等待來電就行了。
適用省份:山東、河北、山西、青海、河南、安徽、吉林、湖南等,其它省份的用電用戶,可以參考下面的二種方法來恢復用電。
2、按下按鈕
當預付費電表交上了電費后,還是遲遲不來電時,可以嘗試按下電表上的按鈕,來快速恢復供電。
一些地方繳費成功后,還是不來電,是因為有些電表需要手動復閘,按下按鈕后才可以恢復供電。
操作方法:打開電表箱,找到自己家的電表,按住電表右邊的按鍵(單相電表就一個按鈕),按住3秒以上,直到跳閘燈熄滅,基本就可以恢復供電了。
適用省份:江西、安徽、青海、北京等,很多家庭中的這類預付費電表,需要經過這一步操作后,才可以恢復正常供電。
3、插卡來電
第三種情況:需要插卡后,才可以來電。
一些預付費電表是插卡式的,當電表跳閘后,將電卡插入電表中,就會重新來電。
一般這類插卡電表,供電公司會允許透支10元電費,停電后再插入電表,就可以恢復供電。但要注意,只允許透支10元的電費,在恢復用電后,記得抓緊預交電費,以免影響正常用電哦。
適用省份:天津、陜西、新疆等地。
以上就是預付費電表跳閘交費后,依然不能正常供電的幾種情況與處理方法,當以上方法不能解決你的問題時,可以在國家電網APP上提交問題,或拔打當地供電局(所)的電話申請報修,就會有供電人員來為你處理。