日前,家住濮陽市濮陽縣的市民李女士的家中發生了一件因“電”惹來的“煩心事”。李女士家中兩個月前安裝的新式插卡電表,前不久突然燒壞了。為更換新電表,身體有恙的李女士費盡了周折。記者9月26日就此采訪時,李女士告訴記者,雖然后來總算解決了,但兩個多月連續換了三塊電表,從中暴露出來的一些問題,至今讓她難以釋懷。
李女士告訴記者,9月26日她正在家中收看電視劇《紅樓夢》,家里突然沒電了,她分析可能是電表出了問題,于是向電力客服電話反映。當天下午,維修人員上門查看告訴她,確實是電表燒壞了,得換新的,但令李女士沒有想到的是,“維修人員讓我再交280元的電表費。”“我沒有額外用電,也沒有動過電表,正常用電情況下表自己燒了,為什么卻讓我付電表費?再說了,這是才換了兩個月的新式插卡電表,電表質量是不是存在問題?如果照這樣下去的話,每燒壞一塊電表,就讓用戶掏280元錢,光電表費都掏不起呀。”李女士說,自己的電卡里還有幾百元的費用,因用電時是一表一卡,換了電表,應該把卡中的余留費用也給轉到新卡上。“可維修人員說了,如果我不交280元的電表費,就不把卡中的費用給轉過來?!?/span>
李女士好說歹說,維修人員總算在當天給她換上了一塊新電表,但對于電表“轉費”之事,一直沒給個明確說法。
李女士說,更換了新電表后,她又在新卡中繳了300元的費用,但對于如何把原卡的電費“轉”到新卡中一事,在此后幾天里她來回奔波,頗費了一番周折?!拔易≡?/span>盛世蓮花小區,距新華路上的營業廳路程挺遠,光往營業廳我就跑了好幾趟。工作人員先是說,等新卡中的300元電費用完后才能轉費,后來又讓我到繳費營業網點去辦轉費的事,說到那里掏1元錢就可把電費轉過來,可我找到他們指定的那家繳費營業網點時,那里根本辦不了轉費?!?/span>
幾經交涉,事隔一周,事情又有了變化。
10月7日又有維修人員找到李女士家中,說還需要再更換一塊新電表。李女士這時徹底被弄蒙了。“電表剛安裝了兩月就燒壞了,換了一塊新電表,沒過一周又要換一塊,這究竟是電表質量有問題,還是另有其他原因?”維修人員告知,這次更換的電表,已經把原先的費用給“轉”過來了。
采訪中,李女士對記者說,再次更換了一塊新電表后,現在家中已能保障正常用電了,可讓她不解的是,家中燒壞一塊電表,竟“燒”出這么一大堆“麻煩”和疑問?!笆虑榻鉀Q過程中諸多環節暴露出來的一些問題,能不讓人質疑嗎?”
經過這件事,說明很多人對智能插卡電表的使用還不是很了解,這里的維修人員對怎么換卡、換表都一竅不通,折騰用戶,而且把IC卡里的費用轉出竟然還收一元手續費,而對于家用的電表收取300的費用簡直就是坑人,而且李女士的電表竟然是燒壞的,一個電表能燒壞真的是是稀少的,這表的質量問題有很大疑問。
質量好的智能電表應該選安徽頂正電氣有限公司,廠家直銷,質量好沒有中間商賺差價!